Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

1. Rückgabefrist: Sie haben 30 Tage ab dem Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um ein Produkt zurückzugeben, das Ihnen nicht zusagt.

2. Rückgabebedingungen:

• Die Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand, unbenutzt und mit allen Etiketten sowie der Originalverpackung zurückgegeben werden.
• Reduzierte oder im Angebot befindliche Artikel können nur im Falle eines Mangels zurückgegeben werden.

3. Rückgabeverfahren: Um eine Rückgabe einzuleiten:

• Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon, um eine Rückgabennummer zu erhalten.
• Verpacken Sie die Artikel sorgfältig und fügen Sie eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung bei.
• Senden Sie das Paket an die Adresse, die Ihnen unser Kundenservice mitteilt.

4. Erstattung:

• Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 2 Werktagen.
• Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.

5. Rücksendekosten: Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder es liegt ein Fehler unsererseits vor.

6. Unterstützung: Wenn Sie Fragen zur Rückgabe oder Erstattung haben, steht Ihnen unser Kundenservice während unserer Öffnungszeiten per E-Mail oder telefonisch zur Verfügung.

info@clicfenetres-sarl.de
+4915124726496